OZON.ru
ольга
2 месяца назад
Пользуюсь Озоном давно. Но при последнем заказе решала добавить еще зубную щетку, к сожалению этот товар можно было доставить только Ozon Express. Условия доставки: в течении часа доставка платная, далее интервалы бесплатные. Я выбрала бесплатный интервал в середине дня. И очень удивилась когда товар привезли через час. И САМОВОЛЬНО СПИСАЛИ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ! В ответ на претензию ответили, что "из-за технических работ на сайте" произошла ошибка, исправить которую они немогут! Т. е. у них технические работы, а расплачиваться за них должны покупатели. Поддержка равнодушно отписывается. Никому не советую пользоваться Ozon Express. Я очень разоварована!
Комментировать
Комментировать
JusTalk.ru
kusok420
4 месяца назад





Заказ №13810
Срава от Старбакс вход в Рубин, через турникет на второй этаж, 221 кабинет пункт выдачи, купил Xiaomi Poco X3 PRO за 19990 (оригинальность проверил на месте через верификатор на официальном сайте по IMEI) сэкономил 6К! Спасибо магазин ДжастокРу!
Достоинства: По ассортименту был выбран магазин. Так же мне и цены тут очень понравились. Продавцы адекватные.
Недостатки: Нет..Комментировать
Достоинства: По ассортименту был выбран магазин. Так же мне и цены тут очень понравились. Продавцы адекватные.
Недостатки: Нет..Комментировать
OZON.ru
Инна
в прошлом году
На сайте Озон купили роутер, очень прост в настройках и использовании. Устойчивый и мощный сигнал, для использования в квартире очень хороший вариант. Код товара на Озон 233468351
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Екатерина
в прошлом году





Я хочу посоветовать очень мощный роутер, заказанный на Озоне по артикулу 258441136. Покупался для дачи. У нас несколько камер, да и для своего пользования нужен был интернет. Камеры подключили к самому роутеру по кабелю, тк они удалены от дома (по участку), а телефоны и телевизор подключаем уже по WiFi. Все работает очень хорошо, скорость отличная, тк в роутере 4 антенны перебоев с интернетом у нас не бывает,может кому то пригодится мой опыт.
Комментировать
Комментировать
NEOVOLT
Кирилл
в прошлом году
Заказываю уже одиннадцатый аккумулятор. Первый заказал в 2007 году когда еще был пдапарт, предлагавший оригинальные запчасти для телефонов по ценам ниже ибеевских. Потом через три года появился алиэкспресс и компания стала заниматься только аккумуляторами.
Что могу сказать - за все эти годы только неовольтовские аккумы и выручали для гаджетов. Так как в сервисных мастерских ставят оригиналы матёрых годов. Они уже убитые вхлам и хватает ненадолго. Так я восстановил айфон 6 на новой камеронсиновской батарее и затем продлил жизнь Самсунг Галакси Ноут 7.
Из 18650 всегда брал лиитокоалу на али. Это довольно качественные 18650, но цены стали вскручивать. Внутри обычные лж-шные элементы. Посоветовался с неовольт (у них группа вконтакте, хорошо консультируют по техническим вопросам), вместо штучных дорогих ... ещё
Достоинства: Огромный ассортимент, реально большой, наглядный, по любым вопросам отвечают и помогают. Клиентоориентированность - это про них, как правильно другие пишут. Гарантия подкупает. Мне пришлось воспользоваться, даже курьер приехал. Все бесплатно и на позитиве, никаких проблем.
Недостатки: В выходные не отправляют аккумы. И вообще в выходные только могут посочувствовать или подсказать что-то, приходится ждать понедельника. Дозвониться сложно. Колл-центр не их, из-за этого проблемы. Ребята, решайте их. Не всем удобно вконтакте вам писать.Комментировать
Что могу сказать - за все эти годы только неовольтовские аккумы и выручали для гаджетов. Так как в сервисных мастерских ставят оригиналы матёрых годов. Они уже убитые вхлам и хватает ненадолго. Так я восстановил айфон 6 на новой камеронсиновской батарее и затем продлил жизнь Самсунг Галакси Ноут 7.
Из 18650 всегда брал лиитокоалу на али. Это довольно качественные 18650, но цены стали вскручивать. Внутри обычные лж-шные элементы. Посоветовался с неовольт (у них группа вконтакте, хорошо консультируют по техническим вопросам), вместо штучных дорогих ... ещё
Достоинства: Огромный ассортимент, реально большой, наглядный, по любым вопросам отвечают и помогают. Клиентоориентированность - это про них, как правильно другие пишут. Гарантия подкупает. Мне пришлось воспользоваться, даже курьер приехал. Все бесплатно и на позитиве, никаких проблем.
Недостатки: В выходные не отправляют аккумы. И вообще в выходные только могут посочувствовать или подсказать что-то, приходится ждать понедельника. Дозвониться сложно. Колл-центр не их, из-за этого проблемы. Ребята, решайте их. Не всем удобно вконтакте вам писать.Комментировать
OZON.ru
Марина
в прошлом году





Заказ №7000
Заказала с доставкой курьером. Сначала пришло сообщение что переносят доставку на следующий день, затем пишут что переносится на два дня, после ещё на два дня, в общей сложности на неделю, узнаю что заказ наконец то загрузили и что едет, ждала до конца дня , не приехал. На пункт отгрузки звонила, не дозвониться! Курьеру тоже, телефон не отвечает, обслуживание ужасно! В общем не рекомендую никому связываться с этой конторой , не надёжные!!! Теперь деньги возврат ждать сколько?
Достоинства: Нет
Недостатки: МножествоКомментировать
Достоинства: Нет
Недостатки: МножествоКомментировать
OZON.ru
василий
в прошлом году
Заказ №0019 0021
сотрудничал с этим магазином около трёх лет был отличный магазин сейчас же испортился очень сильно заказы не доставляют вообще сами их отменяют творят полный беспредел никому не советую с ним связываться только нервы попортите
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные недостаткиКомментировать
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные недостаткиКомментировать
OZON.ru
Алексей
в прошлом году





Ну барахла купил-выбросил во всех подобных магазинах полно, я периодически то у OZON покупаю то у Wildberries. Про ОЗОН особенно "хорошо" хочу сказать, не печатают отрицательные отзывы, лишь бы народ напичкать мусором, только за это максимальный негатив. Про товары как в рулетке, повезет-не повезет, ну кроме сертифицированных и элитных.
Достоинства: Доставка в норме, попадаются качественные товары.
Недостатки: см. вышеКомментировать
Достоинства: Доставка в норме, попадаются качественные товары.
Недостатки: см. вышеКомментировать
OZON.ru
Игорь
в прошлом году





Сделал у них заказ на 600 с чем-то рублей, а при оформлении выяснилось, что стоимость доставки товара до точки получения заказа еще 4117 руб ... Здорово, да?
Достоинства: похоже что нет
Недостатки: все любят деньги, но они их любят уж чересчур сильноКомментировать
Достоинства: похоже что нет
Недостатки: все любят деньги, но они их любят уж чересчур сильноКомментировать
OZON.ru
шпакович
в прошлом году





Заказ №68226267-002
мною были заказаны хрустики из белебеевской пастилы, а так же пастила "пастилята". большое разнообразие вкуса
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Алина
в прошлом году
Заказала на OZONе модем для видеонаблюдения с годовой гарантией.Пришел заказ в целости и сохранности. упаковка не нарушена. Настройка быстрая, была вложена Билайновская симкарта(бесплатно), тариф для интернета необходимо выбирать самостоятельно,позвонив оператору.Тариф выбрала безлимитный за 490р в месяц . Я считаю , что это недорого , особенно если сравнивать с другими операторами.Модем может работать как в 3G так и в 4G.Есть разьем для внешней антены,но она мне не понадобилась.
Комментировать
Комментировать
NEOVOLT
Аккумулятор оказался не рабочим. Все сам проверил и записал на видео что аккум не рабочий. Вернул на по гарантии. Должны были сделать возврат денег в течении 3 дней. Это 25 апреля. Денег нет, 25 апреля позвонил сказали что завтра с вами свяжется менеджер, ни кто не позвонил, позвонил сам. Теперь снова слышу через три дня. Жду до 30 и иду в суд.
Достоинства: Быстро отправили товар
Недостатки: Аккумулятор оказался не рабочим. Все сам проверил и записал на видео что аккум не рабочий. Вернул на по гарантии. Должны были сделать возврат денег в течении 3 дней. Это 25 апреля. Денег нет, 25 апреля позвонил сказали что завтра с вами свяжется менеджер, ни кто не позвонил, позвонил сам. Теперь снова слышу через три дня. Жду до 30 и иду в суд. Комментировать
Достоинства: Быстро отправили товар
Недостатки: Аккумулятор оказался не рабочим. Все сам проверил и записал на видео что аккум не рабочий. Вернул на по гарантии. Должны были сделать возврат денег в течении 3 дней. Это 25 апреля. Денег нет, 25 апреля позвонил сказали что завтра с вами свяжется менеджер, ни кто не позвонил, позвонил сам. Теперь снова слышу через три дня. Жду до 30 и иду в суд. Комментировать
OZON.ru
Евгений
в прошлом году





Заказ №Не помню
Плюсов у этого мошеннического магазина нет,а вот минусы сплошные.Они ещё врут внаглую про возврат некачественного товара.Купил в этом говеном магазине телефон,а он выкидывает из инета.Обратился по возврату,переадресовали в Хуавей - типа их телефон с ними и разбирайтесь,а мы типа посредники.
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники легализованныеКомментировать
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники легализованныеКомментировать
OZON.ru
Сергей
в прошлом году





Озон это шарага мошенников, продают поддельный товар, затягивают с возвратом денег, всячески пытаются обмануть¡Не покупайте у них ничего.
Достоинства: Нет
Недостатки: ПолноКомментировать
Достоинства: Нет
Недостатки: ПолноКомментировать
OZON.ru
Артем
в прошлом году





Заказ №https://www.ozon.ru/product/231094412/
5 раз подряд мне присылают не тот товар, и каждый раз поддержка говорит, что проблема устранена, можете оформить заказ...
переписка со службой поддержки:
Ранее вы оставляли отзыв о доставке заказа 60340405-0007-2.
Ответ специалиста:
Здравствуйте Артем, спасибо, что оценили качество доставки, для нас это очень важно.
Понимаю, как вам неприятно получить совсем не тот товар и что вы на нас рассчитываете.
Мы ни в коем случае не хотели вас подводить и сложившаяся ситуация не подлежит никаким оправданиям.
К сожалению, как такового обмена у нас нет, только с помощью возврата и оформления нового заказа.
Вы можете оформить заявку на возврат.
Для этого вам потребуется перейти во вкладку "заказы" и выбрать нужный заказ. В нем вы найдете кнопку "вернуть товары".
336 рублей отправим на карту в ... ещё
Достоинства: быстрая доставка
Недостатки: издевательское отношение службы поддержкиКомментировать
переписка со службой поддержки:
Ранее вы оставляли отзыв о доставке заказа 60340405-0007-2.
Ответ специалиста:
Здравствуйте Артем, спасибо, что оценили качество доставки, для нас это очень важно.
Понимаю, как вам неприятно получить совсем не тот товар и что вы на нас рассчитываете.
Мы ни в коем случае не хотели вас подводить и сложившаяся ситуация не подлежит никаким оправданиям.
К сожалению, как такового обмена у нас нет, только с помощью возврата и оформления нового заказа.
Вы можете оформить заявку на возврат.
Для этого вам потребуется перейти во вкладку "заказы" и выбрать нужный заказ. В нем вы найдете кнопку "вернуть товары".
336 рублей отправим на карту в ... ещё
Достоинства: быстрая доставка
Недостатки: издевательское отношение службы поддержкиКомментировать
OZON.ru
Андрей Филатов
в прошлом году
Заказ №61945808-0003
Заказал на их сайте ozon.ru корм для кошек 7 кг. Сказали что через 3 дня доставят в пункт выдачи рядом с моим домом. Прошло три дня. Они передвинули заказ еще на один день. Через день они прислали мне смс что заказ продлен еще на 6 дней. У меня дома 4 кота и они оставили их без еды. Хотя деньги за товар берут сразу. Отвратительный интернет магазин и качество сервиса и доставки ниже плинтуса! Не рекомендую у них заказывать товары. Потому что Вас также обманут!
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Одни недостатки!Комментировать
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Одни недостатки!Комментировать
OZON.ru
Андрей
в прошлом году





Заказ №40877041-0003
Заказали смартфон 26 декабря 2020 г. Магазин поставил в доставку аж на 4 января курьером. 4 января в ответ на запрос "Где мой заказ" пришёл ответ, что поставка заказа по тех. причинам переносится на 9 января. 9 января на запрос "и где всё-же мой заказ или деньги верните" пришёл ответ, что деньги вернуть не могут пока не получите заказ и назначили 11 января. Сейчас 22 часа 11.01.2021г. пришёл всё тот-же ответ, что не могут изменить способ доставки и не могут вернуть деньги. Одним словом, этот г...-магазин просто украл у нас деньги.
Никому не советую связываться с этим магазином
Достоинства: их нет
Недостатки: один сплошнойКомментировать
Никому не советую связываться с этим магазином
Достоинства: их нет
Недостатки: один сплошнойКомментировать
OZON.ru
Андрей
в прошлом году
Заказ №11111
Наглость этих товарищей зашкаливает. Через интернет магазин пытались продать товар. Во первых забирают товар только курьер. Во вторых себе просто за спасибо 25 процентов от стоимости.Но самое интересное, что одновременно два товара курьер забрать не может. Вес товара 20 гр. а стоимость курьера 1400 рублей. Поэтому он должен приехать аж два раза такую тяжесть бедному ему не увезти!!! Товар доставить на склад не разрешают (отказывают) только их курьерами. Будьте осторожны слишком зажравшийся магазин!!! Сплошные минусы. Также был возврат одного товара до сих пор его не привезли и не вернули, вопрос вернут ли.
Достоинства: нет
Недостатки: сплошныеКомментировать
Достоинства: нет
Недостатки: сплошныеКомментировать
Терабайт Маркет
Пётр Михайлов
давно
Заказ №71642
Пытался купить в этом месте аккумулятор для планшета Ginzzu. Оплатил заказ + доставка. Товар пришёл в пункт выдачи. Не смог забрать товар (по-своим причинам, не связанным с магазином). После этого написал письмо в магазин, о желании переоформить заказ, чтобы его смог забрать другой человек. Мне предложили вновь оплатить доставку. Ещё письмо написал с вопросом о полном отказе от заказа. Ответили - вернём за вычетом доставки. Ещё письмо, где прошу указать на то, где указаны такие условия доставки?
Ответили - "... Эти условия на сайте мы не указали, потому что инцидентов ранее не было...."
Я ещё письмо - не согласен на такие условия. Согласен на возврат только полной суммы (не полученный товар + уплаченная доставка). Ответ от магазина - предложили снова оплатить доставку. Снова пишу - аннулирую заказ. верните всю ... ещё
Недостатки: 1. Не вернули деньги за не полученный товар + доставку. 2. Добавили новый пункт в условиях доставки, пока вёл переписку. Комментировать
Ответили - "... Эти условия на сайте мы не указали, потому что инцидентов ранее не было...."
Я ещё письмо - не согласен на такие условия. Согласен на возврат только полной суммы (не полученный товар + уплаченная доставка). Ответ от магазина - предложили снова оплатить доставку. Снова пишу - аннулирую заказ. верните всю ... ещё
Недостатки: 1. Не вернули деньги за не полученный товар + доставку. 2. Добавили новый пункт в условиях доставки, пока вёл переписку. Комментировать
Александр в прошлом году |
Добрый день, данный заказ был сделан 21.09.2019 , 2 года не смогли забрать заказ, Вы сами думаете что пишете? За это время вышел гарантийный срок и срок годности аккумулятора закончился. Своими действиями вы нанесли ущерб фирме в размере стоимости доставки. Согласно условиям которые вы принимаете при оформлении заказа вы обязуетесь их исполнять. В данной ситуации мы всегда идем на встречу клиенту и говоры вернуть разницу в цене. Данных куда это сделать мы не дождались, видимо еще 2 года придется ждать.
КомментироватьAKSmob.ru
Тимур
давно





Заказ №325786
Заказывал сенсор на магнитолу prology и pioneer. Отправили заказ в этот же день, это порадовало. Заказ приехал на почту уже через 4 дня, был очень удивлен что так быстро. Получил бандероль, вскрыл, упаковку простая но супер прочная. Сенсоры менял сам, так как являюсь мастером по ремонту, отличного качества, все сразу заработало без калибровок. Рекомендую!
Достоинства: быстро и четкоКомментировать
Достоинства: быстро и четкоКомментировать
OZON.ru
Евгений
давно





Заказ №55479827-0001
Всех приветствую! Лично я больше не когда не обращусь в этот гребаный магазин. Оплатил на сайте покупку, заказал на следующий день доставку. И что вы думаете , они мне два дня морочат голову, не везут товар.. Одни и те же слова : мы решаем этот вопрос, он на контроле. Да нахер вы мне нужны со своим контролем. Кидалы одним словом.
Достоинства: нет
Недостатки: Уважение к потребителю НОЛЬ.Комментировать
Достоинства: нет
Недостатки: Уважение к потребителю НОЛЬ.Комментировать
OZON.ru
Владимир
давно
Заказ №52644566
Ozon использует мошенническую схему по незаконному обогащению.
Покупатель вносит 100% предоплаты стоимости товара. Установленная дата получения накануне переносится на более поздний срок, затем еще на более поздний. И потом без согласия покупателя заказ отменяется в одностороннем порядке от имени Ozon. Деньги возвращаются, но опять с задержкой. Что имеем в результате? Магазин аккумулирует деньки покупателей на своих счетах и спокойно их оборачивает по своему усмотрению. В результате мошенническая нажива в ущерб покупателей. Руководство фирмы и работники довольны, есть поступления средств и оборот на счетах. Вот такой обман, граждане.
Для ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ органов есть тема, с перспективой перерастания в уголовное дело.
Комментировать
Покупатель вносит 100% предоплаты стоимости товара. Установленная дата получения накануне переносится на более поздний срок, затем еще на более поздний. И потом без согласия покупателя заказ отменяется в одностороннем порядке от имени Ozon. Деньги возвращаются, но опять с задержкой. Что имеем в результате? Магазин аккумулирует деньки покупателей на своих счетах и спокойно их оборачивает по своему усмотрению. В результате мошенническая нажива в ущерб покупателей. Руководство фирмы и работники довольны, есть поступления средств и оборот на счетах. Вот такой обман, граждане.
Для ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ органов есть тема, с перспективой перерастания в уголовное дело.
Комментировать
AKSmob.ru
Александр
давно





Заказ №29933
Заказал через интернет магазин аккумулятор, прислали аккум во вскрытой упаковке с царапинами на корпусе, которым явно уже пользовались. Заряд аккумулятор фактически не держит, хуже старого, который собственно и хотелось заменить. На претензии не отвечают. Обманщики!
Комментировать
Комментировать
AKSmob.ru
Владимир
давно





Заказ №29793
Здравствуйте заказал в данном магазине аккумулятор для планшета Самсунг Galaxy Tab 4 02.10.20 года. Товар пришел быстро и на этом всё!!! Поставили батарею в планшет но он не включался.....поставил на зарядку но батарея зарядку не берёт....в общем не знаю может брак но батарея мёртвая! Даже моя старая вздутая батарея включает планшет а эта новая нет..... В комплектации должны были быть отвертки но их в наличие не оказалось! В общем зря потраченные время и деньги! Не рекомендую данный магазин! Мошенники!
Комментировать
Комментировать
AKSmob.ru
Андрей
давно





Заказ №29758
Всем доброго времени. Решил написать небольшой отзыв. Заказывал сенсорное стекло на 2 din Pioner 1600 dvd 28.09.20 вроде как родное, заказ пришел 01.10.20. Упакован хорошо, пришло стекло целое. При замене выяснилось,что шлейф немного отличался по длине и подключению к самому стеклу. Немного разочаровавшись решил поменять и проверить. О чудо заработало. Спасибо за удачную покупку. Цена вопроса с пересылкой 1650 рублей. (Посмотрев на АлиЭкспресс, стекло по тем же параметрам на половину дешевле, правда и разница в доставке 20 дней)
Достоинства: Качество упаковки, сроки доставки
Недостатки: ЦенникКомментировать
Достоинства: Качество упаковки, сроки доставки
Недостатки: ЦенникКомментировать
OZON.ru
Наталья
давно





Заказ №№ 46600726-0008
Не знаю, как раньше, а сейчас всё отлично, с возвратом проблем не было (может повезло), причем, очень быстро приходят деньги. Всё четко с доставкой товара, и даже, иногда пораньше, чем обещали. Отличный пункт получения товара на пр. Мира 106. Рекомендую.
Недостатки: нетКомментировать
Недостатки: нетКомментировать
OZON.ru
Галина
давно





Заказ №43203921-0016
Заказы выполняют, а вот с возвратами все плохо, заказали морозильную камеру, привезли в срок, но помятую и тут начались семь кругов ада, назначили дату возврата, но забрать его так и не смогли. Начали кормить завтраками, вынесли весь мозг чтоб ты махнул рукой, Говорят что оформили заявку в ТК и они приедут заберут, звоним в эту компанию нам говорят что не было ни каких заявок, если бы была заявка то мы бы приехали и забрали. одним словом отстойный сервис, ( Лохотрон ) отписываюсь от них, и не советую с ними связываться, очень по желаете.
Недостатки: ЛОХОТРОН Комментировать
Недостатки: ЛОХОТРОН Комментировать
OZON.ru
Екатерина
давно





самый лучший маркетплейс! постоянно тут заказываю, а промокод OZONF8MK31 даёт скидку 300 рублей на первый заказ и на последующие заказы! получается ооооооочень выгодно!!!!
Достоинства: большой выбор товаров низкие цены отзывчивая поддержка быстрая доставка много фото и отзывов
Недостатки: их нетКомментировать
Достоинства: большой выбор товаров низкие цены отзывчивая поддержка быстрая доставка много фото и отзывов
Недостатки: их нетКомментировать
OZON.ru
Светлана
давно





МЕСТЬ OZONа за КРИТИКУ
Я пользовалась услугами интернет-магазина ozon.ru более 15 лет и являлась клиентом категории Premium.
В последнее время (примерно полгода) качество сервиса ozon.ru резко ухудшилось, на что я неоднократно обращала внимание сотрудников Службы поддержки Клиентов. Многократно мои заказы не выполнялись из-за их отмены со стороны ozon.ru. Товары, которые были включены в заказ, вдруг исчезали, хотя на сайте присутствовали (были в наличии). Неоднократно уже подтвержденные и оплаченные заказы срывались из-за пересортицы, брака, отсутствия или неточности в описании товаров на сайте. Служба поддержки Клиентов на это только извинялась и начисляла мне баллы в качестве компенсации за мои неудобства и свои ошибки. На минуточку, ОЗОН за последние 2 месяца накосячил более чем на 1500 баллов! При этом в сервисе ozon.ru ... ещё
Достоинства: ассортимент
Недостатки: сервис на нулеКомментировать
Я пользовалась услугами интернет-магазина ozon.ru более 15 лет и являлась клиентом категории Premium.
В последнее время (примерно полгода) качество сервиса ozon.ru резко ухудшилось, на что я неоднократно обращала внимание сотрудников Службы поддержки Клиентов. Многократно мои заказы не выполнялись из-за их отмены со стороны ozon.ru. Товары, которые были включены в заказ, вдруг исчезали, хотя на сайте присутствовали (были в наличии). Неоднократно уже подтвержденные и оплаченные заказы срывались из-за пересортицы, брака, отсутствия или неточности в описании товаров на сайте. Служба поддержки Клиентов на это только извинялась и начисляла мне баллы в качестве компенсации за мои неудобства и свои ошибки. На минуточку, ОЗОН за последние 2 месяца накосячил более чем на 1500 баллов! При этом в сервисе ozon.ru ... ещё
Достоинства: ассортимент
Недостатки: сервис на нулеКомментировать
Bezlimit66.ru
Олег
давно





Заказ №11200
Подключил на свой номер, безлимитный интернет и его можно раздавать)абонентская плата 250 руб. все работает супер!!!
Комментировать
Комментировать