Shoone.Ru — интернет-магазины Екатеринбурга

Отзывы об интернет-магазинах новогодних товаров в Екатеринбурге

Читать отзывыНаписать отзыв

Winter Story

Юлия
очень давно
@ @ @ @ @
Доставка не была осуществлена! Хотя делала заказ заранее. Сайт искажает данные заказа при формировании заявки. Никто не звонит , чтоб подтвердить заявку, а это помогло бы решить проблему с сайтам.Курьер хам, сказал, что когда он сможет доставить заказ тогда привезет. С какой поры клиент должен подстраиваться под курьера за свои деньги??? При звонке оператору ответил клиентоориентированый мальчик, обещав разрешить ситуацию , но видимо это была отговорка, чтоб положить трубку. Мне даже не перезвонили, не извинились, сказав лишь, что это моя вина. А сайт не они разрабатывают. На сайте явно работают с отзывами!!!! Товар свой я так и не получила. Никому не желаю общаться в эту компанию, которая не умеет работать с клиентами и подобрала себе аналогичный персонал, куда только смотрят собственники бизнеса!!!!!

Достоинства: Хороший ассортимент
Недостатки: Ужасная работа компании!
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0
Комментировать

Winter Story

@ @ @ @ @
Заказ №539536
компания лживая взяли деньги за доставку а тк не заплатили

Достоинства: нет
Недостатки: море
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0
Комментировать

DEDMOROZ.ru

Алиса
@ @ @ @ @
Заказ №12345
Нашла этот магазин в интернете. Сначала обрадовалась, что так много недорогих оригинальных новогодних сувениров. В конце ноября (24) сделала заказ. Две недели ждала обратной связи от персонального менеджера. Потом начала сама звонить диспетчерам, которые заучено повторяли одно и то же: "Уточните номер заказ и ваш телефон, мы с вами свяжемся, когда выясним ваш вопрос" - ни разу так и не перезвонили.

Через месяц мучений и пререканий с диспетчерами, которым я сама постоянно дозванивалась, мне пришло письмо от робота! а НЕ от персонального менеджера с сайта, что мой заказ в пункте самовывоза. На тот момент я уже распрощалась с деньгами предоплаты и заказом. Персональному менеджеру написала гору претензий и негативных комментариев. В ответ отписки типа: "мы разберемся". Очень жаль, что такие люди продают ... ещё именно новогодние товары - настроение перед праздником очень испортили. Ни в коем случае не связывайтесь с магазином dedmoroz.ru !!! Вам гарантировано испорченное настроение перед праздником, потраченные нервы и грошовые сувениры в мятой коробке. скрыть

Достоинства: Сайт красивый.
Недостатки: Бестолковые сотрудники. Логистика на нуле.
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

DEDMOROZ.ru

Ирина
@ @ @ @ @
Заказ №206582
Сделала 25 ноября оптовый заказа №206582 и оплатила 23 тыс. руб. Специально заранее.
Сегодня -14 декабря и я до сих пор ничего не получила. Более того, я не могу получить информацию о времени готовности моего заказа. Менеджер Лапшин упорно не отвечает на письма, на телефоне либо автоответчик, который рекомендует написать на почту, либо милая девушка, которая обещает все сообщить руководству.
СКОЛЬКО ЖДАТЬ ОТВЕТА????


Достоинства: нет
Недостатки: не выполняют заказ
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0
Комментировать

DEDMOROZ.ru

Ирина
@ @ @ @ @
Заказ №206582
ТРЕБУЮ СРОЧНОГО ВЫПОЛНЕНИЯ оптового оплаченного заказа №206582, сделанного 25 ноября. Специально заранее. Сегодня -14 декабря я до сих пор ничего не получила. Более того, я не могу получить информацию о времени готовности моего заказа. Менеджер упорно не отвечает на письма, на телефоне либо автоответчик, который рекомендует написать на почту, либо милая девушка, которая обещает все сообщить руководству. СКОЛЬКО ЖДАТЬ ОТВЕТА????

Достоинства: пока не увидела, только красивые картинки подарков и обещания
Недостатки: никакой связи с покупателями
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0
Комментировать

DEDMOROZ.ru

Елена
@ @ @ @ @
Совершенно безобразный магазин!!! Заказ отправлен еще в ноябре, до сих пор не могут дослать, много не доложили даже не из именных товаров1 Менеджеры телефон не берут! хамят, На претензии отвечают смехом и предложениями выслать оставшееся через неделю. То есть покупатели приедут за своими заказами как раз в новогоднюю ночь в прошлом году часть нашего заказа уехала в Самару, а нам прислали заказ для Новосибирска. За свои деньги все пересылала. НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ БУДЕМ ИМЕТЬ ДЕЛО с такими безалаберными людьми! Куда смотрит руководство! Выгнать тех, кто не хочет работать!
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0
Комментировать

Winter Story

Марина
@ @ @ @ @
Хочу поделиться впечатлением о покупке в магазине «Зимняя сказка». Заказ был оформлен с доставкой до 15 часов. Причем я предупредила оператора, что мне надо позвонить за час (всегда предупреждаю). В 14.30 звоню водителю, он мне говорит, что до назначенного времени он ко мне не успевает (а подумать самому о том, что нужно предупредить клиента?). Договорились, что он приедет ко мне домой (благо дом рядом). В 16 часов приехал курьер, передал мне коробку, взял деньги, забыв дать 100руб. сдачи (как будто так и надо, даже не сказав «для приличия», что у него нет дачи). Я сразу стала смотреть заказ и обнаружила у одного из ангелов отломанное крыло (игрушка была практически не упакована (целлофан + воздушно-пузырьковая пленка в которую, видимо были обернуты два ангела вместе, а по факту просто прикрыты)). Я сразу позвонила курьеру, что ... ещё бы он вернулся (судя по времени, которое он шел от машины, он еще не успел отъехать от дома). «Чего, чего. Да я вообще не знаю, что у Вас в коробке лежит» - сказал он мне. Я позвонила в магазин, мне предложили приехать, поменять игрушку на Нагорную с Семеновской -это не реально. Дело не в Правилах магазина (в которых написано, что обмен по адресу магазина), а в отношении сотрудников к клиентам (уверена, что не только в моём случае) которые не могут правильно упаковать (тогда и не надо было бы менять) и доставить заказ. Итог покупки: 1). Игрушка в помойке (1030руб.); 2). Потерянное время; 3). Потерянные 100руб.; 4). Испорченное настроение; 5). Потраченные деньги на новую игрушку (по тому, что она нужна). скрыть
Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0
Комментировать